Tisztelt Vásárló!                                                         BAKONY VOLÁN Zrt.

                                                                                      Pápa, Celli u. 69.

                                                                                      Adószám: 11671158-2-19

Az alábbi tájékoztató segítséget nyújt Önnek a vásárlási folyamat áttekintésében. Elolvasása gördülékenyebbé teszi a jegyvásárlást, az esetleg felmerülõ problémákra megoldást nyújt. Annak érdekében, hogy sikeres legyen vásárlása, kérjük figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat!

Az utazási feltételeket itt olvashatja.

• Utazási feltételek

 I. A bankkártyás fizetés

Fizetésre elfogadható bármely Bank által kibocsátott dombornyomott, illetve az internetes vásárlásra alkalmas elektronikus MasterCard és Visa bankkártya, továbbá a kizárólag internetes vásárlásra használható virtuális bankkártyák. 

II. A menetjegy

Belföldi utazás esetén csak az internetes jegyértékesítésbe bevont vonalak és járatok vonatkozásában van lehetõség vásá 2000 rlásra, kizárólag induló és kijelölt megállóhely között. Internetes jegyértékesítésre csak abban az utazási idõpontban van lehetõség, amit a jegyértékesítési felület felajánl.

Általános esetben (az ettõl való eltérés jogát a BAKONY VOLÁN Zrt. fenntartja):

1. hétfõtõl-csütörtökig 14 óráig másnapra és az azt követõ napokra, 14 óra után a rendelést követõ második napra és az azt követõ napokra

2. pénteken 12 óráig másnapra és az azt követõ napokra

3. pénteken 12 óra után, valamint szombaton és vasárnap csak a következõ hét keddre és az azt követõ napokra

4. ünnepek és egyedi munkarend esetén a BAKONY VOLÁN Zrt. eseti döntése alapján lehet interneten jegyet vásárolni

 A BAKONY VOLÁN Zrt. a rendelést követõ 30 napra elõre vállalja az internetes "elõvételes jegy váltását"

A jegyvásárlás folyamata

Adja meg, vagy válassza ki:

1. az induló állomást

2. az úti célt

3. az utazás dátumát (év, hónap)

4. az utasok számát

5. a felkínált járatok közül az utazás napját és az idõpontját

6. milyen kedvezményû menetjegy vásárlására jogosult(ak)

7. ellenõrizze a megrendelt menetjegyeket, ha szükséges, módosítson foglalásán

8. a jegy vagy jegyek átvételére jogosult UTAS részletes adatait

9. Ha kér számlát, adja meg a számla adatait! (Kedvezményes menetjegy vásárlása esetén csak természetes személynek állíthatunk ki számlát)

10. A megrendelés elküldése után kövesse a bankkártyás fizetési program lépéseit

11. A sikeres tranzakció adatairól a rendelési felületen és e-mailben visszaigazolást kap, melyet javasoljuk, hogy nyomtasson ki

12. Vegye át menetjegyét (menetjegyeket) a visszaigazoláson található tranzakció azonosító megadásával és a személyazonossága, illetve a kedvezményes utazásra való jogosultság igazolásával, a járat indulása elõtt 15 perccel a gépkocsi vezetõnél

III. A menetjegy ára

A helyközi menetrendszerinti közlekedés aktuális díjszabása alapján kiszámított menetjegyár érvényes.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezményes menetjegyeket csak a kedvezményre jogosító irat / igazolvány bemutatásával veheti igénybe (részletesebben ld. jegyátvétel)

IV. Jegyátvétel:

Ön e-mailben és a vásárlási felületen visszaigazolást kap a sikeres tranzakcióról, ezt érdemes kinyomtatni. A menetjegyet a járatra történõ felszálláskor a gépkocsi vezetõtõl veheti át. A jegyet vagy jegyeket kizárólag a tranzakció azonosító birtokában és a jegyátvételre jogosult fényképes igazolványa bemutatásával (személyi igazolvány, útlevél) veheti át.

Az egyszerre megvásárolt jegyeket csak együttesen, a jegyátvételre jogosult utas veheti át. Ha több menetjegy került megvásárlásra és ezek között volt kedvezményes menetjegy is, akkor a kedvezményre való jogosultságot a jegyátvételnél minden esetben igazolni kell!

Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezményes menetjegyeket csak a kedvezményre jogosító irat / igazolvány bemutatásával veheti igénybe. Ha a kedvezményre való jogosultság a helyszínen nem igazolható egyértelmûen, az utazásra csak a teljesárú menetjegy készpénzben történõ megváltása esetén kerülhet sor. Téves kedvezmény igénybevétele esetén a BAKONY VOLÁN Zrt. a menetjegy kezelési költséggel csökkentett árát a módosítás, jegyvisszaváltás fejezetben meghatározott módon visszatéríti.

V. Számla átvétele

A menetjegy vásárlásakor igényelt számla  átadása a menetjeggyel egy idõben történik.

VI. Módosítás, jegyvisszaváltás:

Módosítás és jegyvisszaváltás intézésére csak személyesen a BAKONY VOLÁN Zrt. autóbusz-állomásain (Pápa, Várpalota, Zirc) a személyforgalmi vezetõnél lehetséges, hétköznap 08 - 14 óra között. Az interneten váltott menetjegy visszaváltását, illetve módosítását a megrendelõn feltüntetett utas, vagy a vevõ személyesen kezdeményezheti, ellenkezõ esetben szükséges a vevõ meghatalmazása.

 Belföldi utazás esetén:

A BAKONY VOLÁN Zrt. az elõvételben váltott és az utazás megkezdése elõtt visszaadott menetjegy díját visszatéríti, amelybõl kezelési költséget von le.

 Visszatérítés kizárólag a fel nem használt elszámolási szelvények alapján történik. Utazásból kizárt (az autóbuszról saját hibájából leszállított) utas részére menetdíj visszatérítése nem lehetséges. A visszaváltás az utazás megkezdésének idõpontj&aac d32 ute;tól számított 1 hónapig (a vásárlás helyén) lehetséges.

Menettérti jegy vissza útjának díjvisszatérítésekor a teljes jegyár 1/3-a téríthetõ vissza, melybõl levonásra kerül még a kezelési költség.

VII. Utasbiztosítás

Az Interneten vásárolt menetjegy utasbiztosítást tartalmaz.

BAKONY VOLÁN Zrt.